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嘉興市經開區開展萬達廣場商戶放心消費培訓與入店體驗評價工作

2020-8-27 11:27:34??????點擊:



為深入貫徹落實省、市民生實事任務部署,全面推進“放心消費在經開”創建工作,繼814日在龍鼎萬達廣場開展首次經開區放心消費單位創建動員大會之后,819日上午,嘉興市市場監督管理局經濟技術開發區(國際商務區)分局、嘉興市消費者權益保護委員會經濟開發區分會在萬達廣場舉辦了第二次放心消費單位創建培訓,并對萬達廣場內的商戶進行入店體驗評價工作,持續推進放心消費建設工作。    

上午9點鐘,在萬達影城8號廳進行第二次放心消費單位創建培訓,本次培訓共有100余位商戶參與。培訓前,由嘉興市市場監督管理局經濟技術開發區(國際商務區)分局放心消費工作相關負責人進行講話,對2020年放心消費創建目標,以及開展放心消費創建工作的背景意義進行講解。隨后由嘉興北斗市場調查有限公司的專家顧問翁教授進行放心消費知識培訓,主要講解了放心消費單位創建標準,對每一個指標進行詳細解讀,引導商戶積極參與到放心消費建設中來。







培訓結束后,嘉興市市場監督管理局經濟技術開發區(國際商務區)分局放心消費工作相關負責人與嘉興北斗市場調查有限公司的工作人員對萬達廣場內的商戶進行入店體驗評價。針對亮證經營、質量安全、明碼標價、公平計量、服務情況、投訴處理、監督檢查、行業標準、公開承諾等九個方面展開評價工作。

從走訪過程中看到,萬達廣場內的商戶基本上都有張貼放心消費的標識及公開承諾書,走訪過程中發現有未張貼標識與承諾書的,工作人員現場將物料交給商戶,讓商戶選擇醒目的地方進行張貼。





          工作人員進店后通過查看相關資料、實地考察、以及交談的方式,了解商家經營情況、服務意識、維權處理機制,以及在“安全、質量、價格、維權、服務”方面所做的工作,并查閱了相關臺賬資料,詳細詢問了經營主體對放心消費理念的理解,在參與放心消費創建過程中的收獲和感悟。評價結束之后,針對存在問題的創建單位,工作人員指導創建單位積極做好整改工作,如完善明碼標價、建立糾錯退賠機制、做好亮照經營等,提出相應的整改意見,確保下一次跟進順利通過。







 建設放心消費單位是“放心消費在經開”的重要內容,通過培訓和入店體驗評價,提升商家積極性,主動參與到放心消費建設中來。營造消費需求持續增長、產品服務品質放心、消費權益有效保障的滿意消費環境,提升人民群眾消費的滿意度和獲得感。完成2020年經開區放心消費建設目標,同時進一步促進“放心消費在嘉興”、“放心消費在浙江”的建設。



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